Informativa sulla Privacy di Spinanga Casino

Quando apri un conto su un casinò online, i tuoi dati personali viaggiano insieme a ogni deposito e a ogni giocata: capire come vengono trattati è importante quanto conoscere i termini di un bonus. In questa pagina della nostra recensione indipendente analizziamo le pratiche di raccolta, utilizzo e protezione dei dati che l’operatore documenta per Spinanga, il casinò internazionale gestito da Rabidi N.V. con licenza Anjouan Gaming Board n. ALSI-142311005-FI2.

Raccolta dei Dati

Spinanga raccoglie dati personali in due momenti principali: quando crei il conto e quando utilizzi la piattaforma. L’operatore dichiara di raccogliere solo le informazioni necessarie a gestire il conto di gioco, processare i pagamenti e rispettare gli obblighi normativi previsti dalla licenza offshore.

Informazioni raccolte durante la registrazione

All’apertura del conto vengono richiesti nome e cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di residenza. In fase di verifica KYC — obbligatoria prima del primo prelievo — l’operatore richiede un documento d’identità valido, una prova di indirizzo e, se necessaria, la prova di pagamento della carta utilizzata. Secondo le fonti, la verifica può richiedere fino a 10 giorni lavorativi.

Ai dati anagrafici si aggiungono quelli finanziari collegati ai metodi di pagamento scelti, come Postepay, CartaSi, Visa, Mastercard, Revolut, MiFinity, Skrill, Neteller o bonifico bancario; per chi opta per le valute digitali, i riferimenti dei wallet crypto come Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), Litecoin (LTC), USDC, XRP o BCH.

Dati di utilizzo e cookie

Durante la navigazione il sistema registra automaticamente indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, durata delle sessioni e cronologia di gioco. Questi dati servono a mantenere attiva la sessione, rilevare attività sospette e migliorare il funzionamento della piattaforma, compresa l’app PWA per l’accesso mobile.

Utilizzo dei Dati Personali

I dati raccolti da Spinanga servono a gestire il conto, elaborare depositi e prelievi, completare la verifica KYC, prevenire frodi e rispettare gli obblighi antiriciclaggio. Le informazioni di contatto possono essere usate anche per comunicazioni promozionali, dalle quali è possibile disiscriversi in qualsiasi momento.

Finalità del trattamento

L’operatore documenta le seguenti finalità principali:

• Creazione e gestione del conto di gioco, inclusi accesso e autenticazione
• Elaborazione dei pagamenti, dal deposito minimo di 10 € fino ai prelievi con limiti mensili da 7.000 € (Livello 1) a 20.000 € (Livello 5)
• Verifica dell’identità e rispetto degli obblighi antiriciclaggio previsti dalla licenza Anjouan
• Prevenzione di frodi, collusioni e gioco da parte di minorenni
• Assistenza clienti tramite live chat in italiano 24/7 ed e-mail (support@spinanga.com)
• Invio di comunicazioni promozionali, solo previo consenso

Base giuridica

Il trattamento si fonda principalmente sull’esecuzione del contratto di gioco (senza i dati anagrafici non esisterebbe il conto), sugli obblighi legali legati alla licenza e, per le comunicazioni di marketing, sul consenso dell’utente. Poiché Spinanga opera con licenza offshore Anjouan Gaming Board e non con concessione AAMS/ADM, i giocatori italiani dovrebbero tenere presente che il quadro normativo di riferimento è quello della giurisdizione di rilascio, pur restando applicabili i principi del GDPR in quanto servizio rivolto a utenti residenti nell’UE.

Protezione dei Dati

Spinanga dichiara di adottare misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. La piattaforma, lanciata nel 2023, utilizza protocolli di sicurezza standard per il settore dei casinò internazionali.

Misure di sicurezza implementate

L’operatore documenta l’impiego di firewall, sistemi di monitoraggio degli accessi e procedure interne che limitano la consultazione dei dati personali al solo personale autorizzato. Le attività anomale sui conti — come tentativi di accesso ripetuti o movimenti finanziari irregolari — vengono tracciate per prevenire frodi.

Crittografia e storage

Le trasmissioni di dati sensibili, incluse le informazioni di pagamento inserite per depositare con Visa, Mastercard o gli e-wallet, avvengono tramite crittografia SSL/TLS. I dati vengono conservati su server protetti per il periodo necessario alle finalità del trattamento e agli obblighi di legge, dopodiché vengono cancellati o anonimizzati.

Condivisione con Terze Parti

Spinanga non vende i dati personali degli utenti. La condivisione avviene esclusivamente con i partner necessari al funzionamento del servizio, vincolati da accordi di riservatezza.

Partner e fornitori di servizi

I dati possono essere trasmessi a categorie specifiche di destinatari:

• Provider di pagamento che processano le transazioni con Postepay, Skrill, Neteller, MiFinity e gli altri metodi supportati
• Provider di gioco come Pragmatic Play, Evolution, Vivo Gaming, NetEnt, Hacksaw Gaming e Pragmatic Play Live, per il funzionamento tecnico dei titoli
• Fornitori di servizi di verifica dell’identità e strumenti antiriciclaggio
• Autorità competenti, quando richiesto dalla licenza Anjouan Gaming Board n. ALSI-142311005-FI2 o da obblighi di legge

Trasferimenti internazionali

Essendo Rabidi N.V. un operatore internazionale, alcuni dati possono essere trattati su server situati al di fuori dell’Italia e dell’Unione Europea. L’operatore dichiara di applicare garanzie adeguate, come clausole contrattuali standard, per assicurare un livello di protezione coerente con il GDPR anche in caso di trasferimenti transfrontalieri.

Diritti dell’Utente

In qualità di titolare dei dati, ogni giocatore può esercitare una serie di diritti riconosciuti dal GDPR contattando l’assistenza di Spinanga via e-mail a support@spinanga.com o tramite la live chat disponibile 24/7 in italiano.

Accesso, rettifica e cancellazione

Puoi richiedere una copia dei dati personali conservati sul tuo conto, chiederne la correzione se inesatti o incompleti e opporti al trattamento per finalità di marketing. È possibile anche richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi, ad esempio mentre è in corso la verifica di una contestazione.

Diritto all’oblio

La cancellazione completa dei dati può essere richiesta una volta chiuso il conto, ma con un limite concreto: l’operatore è tenuto a conservare alcune informazioni — in particolare quelle finanziarie e di identificazione — per i periodi imposti dagli obblighi antiriciclaggio e dalla licenza. In pratica, il diritto all’oblio si esercita pienamente solo alla scadenza di tali termini di conservazione. Per i temi legati al controllo del gioco, val la pena consultare anche la pagina dedicata: Spinanga responsible gambling.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Spinanga utilizza cookie e tecnologie analoghe per far funzionare il sito, ricordare le preferenze e analizzare il traffico. La gestione delle preferenze avviene tramite il banner dei cookie mostrato alla prima visita.

Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie tecnici e necessari: mantengono attiva la sessione di gioco, gestiscono l’accesso al conto e il saldo; senza di essi la piattaforma non funziona
• Cookie di preferenza: memorizzano impostazioni come la lingua italiana e la valuta in EUR
• Cookie analitici: raccolgono dati aggregati su navigazione e utilizzo per migliorare le prestazioni del sito e dell’app PWA
• Cookie di marketing: utilizzati per proporre offerte pertinenti, attivati solo con il consenso dell’utente

Gestione delle preferenze

Le preferenze sui cookie possono essere modificate in qualsiasi momento dalle impostazioni del sito o direttamente dal browser, dove è possibile bloccare o eliminare i cookie già installati. Disattivare i cookie tecnici, però, può compromettere l’accesso al conto e il corretto funzionamento dei giochi. Per le condizioni generali del servizio, un riferimento utile è la pagina dei Spinanga terms and conditions.

Domande frequenti su Spinanga